ご利用の流れ

お届けまでの流れ

　下記の方法より、ご予約ください。

１．ショッピングカートでの受付　（各商品ページよりご予約いただけます。）

２．お電話での受付　TEL: 0120(961)368　にお電話下さい。
　　受付時間: AM 9:00～PM 4:00　定休日: 土・日・祝日

３．かんたんメールフォームでの受付（新品商品専用のご注文フォームです。）

・ご注文を確認いたしましたら、商品のお届け日・お支払い方法等について、メールまたはお電話にてご連絡をさせていただきます。

・レンタル料金は１ヶ月単位でのお支払となります。（日割りは行なっておりません）
・レンタル期間は、商品お届け日から返却月の同日（お届け日が月末の場合は、返却月の月末）までとなります。
※商品お届け日はレンタルの日数に含みません。
・ご予約受付開始は、お届けご希望日の約1か月前からとなります。1ヶ月以上先のお届けご希望のご予約を頂きました場合は、大変恐れ入りますがキャンセルのご連絡をさせて頂きます。

・２種類（または２台）以上ご利用の場合、２台目以降の往復送料は、15％OFF（小型商品は25％OFF）になります。
・お借換え（お客様のご希望によるレンタル商品の交換）の往復送料は、15％OFF（小型商品は25％OFF）になります。
※Web上でのクレジットカード決済(Paypal)の場合は、後ほど当店より送料の差額分をPaypalを通じて返金させて頂きます。２台目以降のご注文後のメールにて返金内容をお伝えいたします。

・ひとり親家庭・生活保護のご家庭のお客様は、割引サービスがございます。事前に当店までお問い合わせをお願いいたします。

・お電話またはご注文フォームにて受付を完了した時点でご利用規約に合意いただいたものとします。下記のご利用規約を一読ください。
　ご利用規約のページへ（別窓で表示）

　　　　　　　　　　

　ご入金確認と商品の発送　

受付の際にお決めいただいたお支払い方法（クレジットカード、代金引換便、銀行振込）でご決済いただきましたら、ご希望の配達日指定で運送会社（佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸）にてお品物を発送いたします。

・代金引換便の場合は、商品到着時にドライバーに現金にて代金をお支払い下さい。
・銀行振込、クレジットカード決済の場合は、商品発送日の前日までにご入金ください。
・代金引換便は代引き手数料（440円）、お振込は振込手数料がかかります。
※代金引換便・銀行振込のお客様は、(1)クレジットカード番号をお知らせいただく方法、(2)顔写真入りの公的証明書（運転免許証等）のコピーのご提出　のいずれかの方法にてご本人様確認が必要です。当店にてご本人様確認後の発送となります。

※予期せぬ渋滞・事故・天候不順などにより、予定の配達日に間に合わない可能性もございます。

■配送状況について
佐川急便『お荷物の配達状況』
日本郵便『お荷物の配達状況』
ヤマト運輸『お荷物の配達状況』
にて、おおよその配達時間（配達日に限ります）と、最寄営業所の電話番号をお調べいただけます。
（当店ご予約確認の際にお伝えいたします【お問合わせ伝票番号】をご入力ください。）

　　　　　　　　　　

　商品のご使用について　

商品がお手元に到着いたしましたら、必ず、運搬時の破損等がないかご確認下さいませ。
お届けいたしました商品は、取扱説明書をお読みになり、正しくお使いください。

発送直前に商品のクリーニングを行っておりますが、室内外で温度差のある時期は、密封された状態ですと結露が生じカビなどの原因になりますので、商品が到着いたしましたら開封して、通気の良い状態にして頂きますようお願いいたします。

ご希望がございましたら、商品到着後にお電話にてスタッフがご使用方法をご説明させていただきます。
お気軽にご活用くださいませ。

ATTENTION
・ご使用中についたシミやキズについて、クリーニング代を請求することはございません。
・万が一、強い衝撃による部品の破損や、通常に使用していれば付かないようなシミや破れを生じてしまった場合は、修理・シート交換等の費用をご請求させていただきます。
（実際に請求が必要になった例はほとんどございませんので、安心してお使いください。）
・レンタル商品の部品を紛失された場合は、部品の取寄せにかかる費用をご請求させていただきます。
・商品を入れていたダンボール箱は、返却時に必要になりますので、お手数ですが保管をお願いいたします。
　（カッター等でガムテープを切って頂き畳んだ状態で保管していただきますと、邪魔にならないかと思います。）

　レンタル期間の延長について　

・レンタル期間の延長は、レンタル期間中にいつでもしていただけます。
お電話、メールにてご連絡をいただくか、スタッフからの返却確認のご連絡の際に延長の旨をお伝えください。
・延長料金のお支払いは、クレジットカード決済または銀行振込になります。

返却の流れ

　返却期限のご連絡

・返却日が近づきましたら、スタッフよりメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。(トイレンタルを除く)
こちらからのご連絡は、TEL 043-235-7327 からの番号でおかけいたします。（フリーコールからではありません。）
・返却を希望される場合は、レンタル終了日までに運送会社に商品をお渡しください。

返却のお手続きにつきましては、同封の返却に関する書類をご覧いただき、事前に運送会社に集荷のご依頼をお願いいたします。
返却に関しまして不明点がございましたら当店までご連絡くださいませ。

レンタル商品の集荷について
・日曜日・祝祭日の集荷は、運行便が少ないエリアですとご希望日時の集荷を承れない場合がございます。

お知らせ
・お客様の急ぎのご都合などで返却日が2～3日延びてしまうことがございましても、商品返却の希望に変わりがないようでしたら、延長料金はいただいておりません。返却が遅れる旨を当店までお知らせください。

　返却日当日

・お届けの際のダンボール箱に商品をお戻しください。また、同封してあります返却用の伝票をダンボール箱にお貼りください。
・返却日に集荷にお伺いした宅配業者にお品物をお渡しいただければ、お取引終了になります。

ご利用ありがとうございました。